Metterti la mente a proprio agio.

Con risposte sensate.

Ti mettiamo in contatto con un operatore di supporto che si adatti alla tua personalità, alle tue abitudini e alle tue preferenze. Un'assistenza personalizzata, attenta e realmente incentrata su di te fa la differenza.


Ecco altre informazioni che potrebbero esserti utili.

  • Dove fornite i vostri servizi?

    Siamo orgogliosi di supportare i clienti di Perth e dintorni, da Yanchep a Busselton. Se non sei sicuro che copriamo la tua zona, contattaci e te lo faremo sapere.

  • Come posso organizzare l'assistenza per me stesso o per una persona cara?

    Contattaci per fissare un primo colloquio senza impegno. Discuteremo delle tue esigenze, preferenze e routine quotidiane, per poi metterti in contatto con un assistente più adatto al tuo stile di vita.

  • Ho bisogno di una valutazione prima di iniziare la cura?

    Sì, ci prendiamo il tempo necessario per comprendere appieno le tue esigenze. Questo include una consulenza a domicilio e/o un colloquio con la tua famiglia e gli operatori sanitari per creare un piano di assistenza personalizzato.

  • Posso cambiare il mio assistente sociale se non mi soddisfa?

    Assolutamente sì. Anzi, ti invitiamo a farlo se ritieni che la soluzione non sia adatta a te. L'abbinamento è al centro del nostro lavoro. Se la connessione non è quella giusta, lavoreremo con te per trovare qualcuno più adatto a te.

  • Posso fare richieste per il tipo di persona che voglio che si prenda cura di me?

    Sì! Ti chiederemo espressamente se hai espresso delle preferenze, come ad esempio la compatibilità con i tuoi hobby preferiti. Oppure, potresti preferire qualcuno che parli nella tua lingua madre.

  • Quali servizi offre Select HomeCare?

    Offriamo un'ampia gamma di servizi di assistenza domiciliare. I nostri servizi includono assistenza domestica, cura della persona, supporto sociale, servizi clinici e infermieristici generali, supporto sanitario alleato, assistenza temporanea, nonché giardinaggio e manutenzione della casa.

  • I servizi possono essere personalizzati nel tempo?

    Sì! I nostri piani di assistenza sono flessibili e si evolvono in base alle tue esigenze, garantendoti il supporto giusto quando ne hai bisogno.

  • Quanto sarà coinvolta la mia famiglia nella mia assistenza?

    Crediamo in una comunicazione chiara. Le famiglie vengono tenute informate sui programmi di assistenza, sulle routine e su eventuali aggiornamenti, offrendovi tranquillità senza ulteriore stress.

  • Cosa succede se la persona a me cara parla o preferisce parlare una lingua diversa dall'inglese?

    Facciamo del nostro meglio per abbinare i clienti a operatori sanitari che parlino la loro lingua preferita, ove possibile, creando conforto, fiducia e un senso di connessione. Finora, siamo riusciti a trovare persone in quest'area nel 100% dei casi.

  • Quanto costa l'assistenza domiciliare?

    I costi variano a seconda del tipo e del livello di supporto richiesto. Ti forniremo un preventivo chiaro e personalizzato prima dell'inizio dell'assistenza.

  • Accettate finanziamenti governativi?

    Sì. Collaboriamo con clienti che utilizzano pacchetti finanziati dal governo, come il Commonwealth Home Support Programme (CHSP) e gli Home Care Packages (HCP). Possiamo guidarvi attraverso il processo.

  • Come posso richiedere l'assistenza sanitaria finanziata dal governo?

    Per iniziare, avrai bisogno di una valutazione ACAT (Aged Care Assessment Team). Questa valutazione ti aiuterà a determinare la tua idoneità e il livello di supporto di cui hai bisogno. Una volta approvata, potrai scegliere Select HomeCare per erogare i tuoi servizi.

  • I tuoi assistenti sono qualificati?

    Certamente! Tutti i nostri assistenti sono formati, selezionati e impegnati a fornire un supporto compassionevole e professionale.

  • Come garantire la sicurezza in casa?

    Seguiamo rigidi protocolli di sicurezza, manteniamo una comunicazione aperta e adattiamo il tuo ambiente in base alle esigenze, ad esempio installando corrimano, rampe o fornendo assistenza per la mobilità.

  • Cosa succede in caso di emergenza?

    Tutti i nostri operatori sanitari sono formati sulle procedure di emergenza e manteniamo canali di comunicazione chiari, in modo che sia possibile fornire assistenza immediata in caso di necessità.

Hai ancora domande?

COME LAVORIAMO

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Domande che potresti avere.

Q:
E se non so di cosa parlare?

Va benissimo. Possiamo iniziare ovunque ci si trovi, anche nel silenzio o nella confusione. A volte è proprio il silenzio a indicarci dove inizia il lavoro.

Q:
Quanto dura la terapia?

Non c'è una tempistica fissa. Alcuni vengono per qualche mese, altri per un percorso più lungo. Troveremo un ritmo adatto alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi.

Q:
Cosa succede se sono nervoso all'idea di iniziare la terapia?

La maggior parte delle persone lo è. È normale sentirsi insicuri. Aprirsi richiede coraggio. Non devi avere già tutto sotto controllo; devi solo presentarti, e da lì partiremo.

Q:
Offrite sessioni online?

Sì, offro sessioni video sicure per i clienti di Cross Nest, Sydney. Alcuni trovano la terapia online ancora più comoda, perché permette di accedere al proprio spazio sicuro.