Apoio prático para ajudar você a ficar em casa por mais tempo.
Prestar um ótimo atendimento não se resume a cumprir requisitos. Trata-se de ter coração.
É por isso que dedicamos tempo para realmente entender nossos clientes: suas rotinas, preferências, personalidades e os pequenos detalhes que mais importam. Em seguida, os conectamos cuidadosamente com um profissional de apoio que se encaixa perfeitamente (não apenas no papel, mas na vida real).
Oferecemos apoio personalizado para idosos, que se adapta ao indivíduo, e não o contrário. Seja uma pequena ajuda nas tarefas domésticas ou um apoio diário mais prático, nossos serviços são naturais, respeitosos e genuinamente úteis.
A Select HomeCare começou com uma simples constatação…
O cuidado com idosos funciona melhor quando as pessoas se sentem compreendidas.
Os fundadores Lina e Joe tiveram seu primeiro contato com o sistema de cuidados para idosos ao cuidarem de seus próprios pais idosos. Conforme as necessidades deles mudaram, uma coisa ficou clara: o modelo tradicional de cuidados, padronizado e inflexível, não estava funcionando. A comunicação tornou-se mais difícil, especialmente quando seus pais voltaram a se comunicar principalmente em sua língua materna. O cuidado parecia imposto, não personalizado. Algo importante estava faltando.
Na época, a coordenadora de cuidados, Jeana, trabalhava em estreita colaboração com a família. Ela percebeu as mesmas lacunas e compartilhou a mesma frustração. Juntos, começaram a fazer uma pergunta crucial: E se o cuidado fosse construído em torno da pessoa, e não do sistema?
Com a experiência de Jeana em coordenação de cuidados e sua forte defesa por um suporte compassivo e de qualidade, a Select HomeCare foi fundada.
O foco ficou claro desde o início: uma combinação criteriosa, compreensão cultural e cuidados que realmente se adaptem à vida, ao idioma e à rotina de cada indivíduo.
A crença nessa visão cresceu rapidamente. Aos 85 anos, Patrick McBride reconheceu o propósito por trás da Select e apoiou o negócio em um momento crucial, oferecendo sabedoria, confiança e suporte. Conforme a Select continuou a evoluir, John Grohovaz e a equipe da RQ Living Care se juntaram à jornada, fortalecendo a organização com liderança, experiência e um compromisso com o cuidado centrado na pessoa.
Hoje, a Select Home Care permanece fiel às suas origens. Oferecemos apoio domiciliar personalizado e baseado em relacionamento, que ajuda as pessoas idosas a se sentirem seguras, respeitadas e acolhidas.
Pessoas que se importam.
Lina Settineri
Diretor
Lina possui experiência nos setores bancário, de distribuição e de cuidados domiciliares. Ao longo de sua carreira, trabalhou com organizações renomadas, como o Westpac Bank, a Beri Distributors e a Select HomeCare, adquirindo um conjunto abrangente de habilidades em atendimento ao cliente, administração e suporte operacional. No setor de serviços de cuidados domiciliares, demonstra compaixão, competência e uma abordagem centrada no cliente, contribuindo para a prestação de cuidados e apoio de qualidade.
A vasta experiência de Lina reflete um compromisso com o aprendizado contínuo, o profissionalismo e a obtenção de resultados positivos em todas as funções que desempenha.
Jeana Valastro
Parceiro de Experiência do Cliente
Jeana dedicou sua vida profissional ao apoio a pessoas idosas, com uma carreira na área de cuidados geriátricos que começou em 1985. Ao longo dos anos, ela trabalhou em importantes programas comunitários de assistência a idosos, incluindo o HACC, o Programa de Apoio Domiciliar da Commonwealth e o atual modelo de Apoio Domiciliar, adquirindo um profundo conhecimento tanto das necessidades dos clientes quanto das mudanças no sistema.
Jeana se orgulha de construir relacionamentos sólidos, coordenar serviços que fazem uma diferença real e orientar equipes durante períodos de transição e reforma. Seu trabalho é motivado pela crença de que as pessoas idosas merecem respeito, liberdade de escolha e a oportunidade de continuar vivendo bem em suas próprias casas.
Tony Spezzacatena
Gerente de Operações
Tony supervisiona e apoia as atividades operacionais da Select HomeCare. Anteriormente, Tony ocupou o cargo de Diretor Financeiro da HPIMR Inc., sendo responsável por liderar a direção estratégica e a execução de práticas robustas e eficazes de finanças, gestão de riscos e gestão de continuidade de negócios. Suas habilidades abrangem gestão estratégica de TI, governança corporativa, negociação, contratos comerciais, programas de obras, desenvolvimento e implementação de estratégias, bem como gestão de perfis de risco.
Antes disso, Tony foi Diretor de Finanças da Saint John of God Healthcare Murdoch e diretor da Murdoch Surgicentre. Ele possui vasta experiência em cargos de alta gerência na prestação de serviços financeiros em diversas organizações da área da saúde.
PATRICK MCBRIDE
Diretor
Patrick é um diretor experiente, líder comunitário e defensor com mais de quatro décadas de serviço nas áreas de justiça, educação, indústrias regulamentadas e gestão de cuidados a idosos.
Patrick ocupou cargos de alta responsabilidade na administração, incluindo a presidência do Conselho Escolar de St. Patrick, em Fremantle. Sua experiência também inclui a gestão de creches licenciadas, a participação em uma subcomissão governamental sobre produtos químicos perigosos, a defesa de interesses industriais em nível nacional e o trabalho como agente de imigração licenciado.
De 2008 a 2016, Patrick foi cuidador registrado de pessoas com Alzheimer, prestando cuidados em tempo integral à sua esposa — uma experiência que influenciou profundamente sua compreensão de dignidade, compaixão e qualidade no atendimento no setor de cuidados a idosos.
Giuseppe (JOE) Settineri
Diretor
Giuseppe é o Diretor da Executive Doors and Mouldings, trazendo consigo mais de 20 anos de experiência na indústria de fabricação e construção. Ele é reconhecido por sua forte liderança, conhecimento do setor e compromisso em fornecer produtos de alta qualidade que atendam a rigorosos padrões de conformidade e segurança.
A combinação de conhecimento especializado do setor, práticas comerciais éticas e envolvimento com a comunidade, característica de Giuseppe, continua a guiar o sucesso e os valores da Executive Doors and Mouldings.
Além de sua liderança empresarial, Giuseppe participa ativamente da comunidade e apoia regularmente iniciativas de arrecadação de fundos para o combate ao câncer, o que reflete seu compromisso em retribuir e apoiar causas que fazem uma diferença significativa.
João Grohovaz
Diretor e CEO
John é um líder empresarial experiente e estrategista de inovação com mais de 30 anos de experiência global em diversos setores, incluindo serviços para pessoas com deficiência, finanças e tecnologia. Como Diretor da RQ Living e da Utano Care, ele defende o apoio inclusivo e centrado na pessoa, impulsionando o desenvolvimento de comunidades de Acomodação Especializada para Pessoas com Deficiência (SDA, na sigla em inglês) que capacitam os residentes a viverem de forma independente.
A experiência de John em finanças estratégicas e comercialização sustenta seu compromisso com a excelência no atendimento e na prestação de serviços. Sua liderança fomenta uma cultura de inovação e colaboração, garantindo apoio integral a clientes, funcionários e familiares. John dedica-se à criação de comunidades sustentáveis e inclusivas que melhorem a qualidade de vida.
O cuidado nunca deve parecer genérico. Ser compreendido nunca deve ser opcional.
COMO TRABALHAMOS
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Perguntas que você possa ter.
P:
E se eu não souber sobre o que falar?
Não tem problema nenhum. Podemos começar de onde você estiver, mesmo com o silêncio ou a confusão. Às vezes, o próprio silêncio nos mostra onde o trabalho começa.
P:
Quanto tempo dura a terapia?
Não há um cronograma fixo. Algumas pessoas vêm por alguns meses, outras para uma jornada mais longa. Encontraremos um ritmo que se adapte às suas necessidades e objetivos.
P:
E se eu estiver nervoso(a) para começar a terapia?
A maioria das pessoas se sente assim. É normal ter inseguranças. Abrir-se exige coragem. Você não precisa ter todas as respostas; basta aparecer, e a partir daí, veremos o que acontece.
P:
Vocês oferecem sessões online?
Sim. Ofereço sessões de vídeo seguras para clientes em Cross Nest, Sydney. Alguns acham a terapia online ainda mais confortável, pois permite que participem do seu próprio espaço seguro.